Жители Абакана начали жаловаться на навязчивые звонки от регоператора «Экопарк». На необоснованность таких действий люди указывали, как в ТГ-канале организации, так и присылали письма в редакцию «МК в Хакасии».
Местные жители отметили, что звонки поступают либо ранним утром, либо поздним вечером. Одни столкнулись с тем, что звонящие сообщают о задолженности по чужому адресу, другие – с навязчивостью в неурочные часы, а третьи – с тем, что в базе регоператора их номера телефонов оказались непонятным образом.
Вместе с письмом в нашу редакцию пришла история жительницы Абакана:
«Я даже не подозревала, что в наш современный век столкнусь с методами 90-х годов. Бывает, работаю в ночные смены, только в 7 утра прихожу домой, чтобы поспать, и вскоре начинаются звонки от регоператора. Мало того, что сотрудники конторы твердят о каких-то задолженностях по тем адресам, где я никогда не проживала и не была прописана , так они еще и ведут себя настойчиво, как коллекторы», - возмутилась женщина.
Также, по словам местных жителей, регоператор несвоевременно обновляет базы, и людям звонят в течение нескольких дней даже после того, как они оплатили все долги. Кроме того, в системе находятся телефоны тех, кто никогда не проживал по определенному адресу. Все это продолжается не один день и не неделю.
Редакция «МК в Хакасии» решила разобраться в ситуации и направила АО «Экопарк» запрос. Отвечая на вопросы журналистов, руководитель организации Андрей Мерзляков подчеркнул: звонки поступают только с 8.00 до 22.00 по будням и с 9.00 до 21.00 по выходным. Таким образом, с формальной точки зрения, нарушения закона нет.
В ответ на вопрос об актуальности данных в базе неплательщиков, руководство «Экопарка» заявило, что именно сейчас проводит актуализацию данных. По этой причине звонки прекратились. Откуда у компании телефонные номера жителей республики, осталось неизвестным.
По подсчетам регоператора, сумма задолженности жителей Хакасии перед «Экопарком» превышает 17,9 млн рублей. Долги имеют около 27 тысяч человек.
Ранее мы писали, как власти Хакасии с мусорным коллапсом боролись.