Часто жители Хакасии оказываются в ситуации, когда их затопили соседи. Первым делом жильцы идут выяснять отношения к тем, кто устроил потом, однако нужно делать совсем другие шаги. Артем Искра, управляющий директор Департамента массовых видов страхования компании «Ренессанс страхование» выдал «МК в Хакасии» пошаговую инструкцию для таких случаев.
Первым делом нужно немедленно сообщить о произошедшем в управляющую компанию и попросить составить акт с обязательным указанием источника протечки – квартиры, из которой произошел залив, или иной причины – протечка из технического этажа и т. д.
«Зафиксируйте ущерб: фото, видео. Получите заключение независимой экспертной организации по размеру ущерба (стоимости ремонта). Попробуйте урегулировать ситуацию с соседями через досудебную претензию. Если виновники потопа не готовы возмещать ущерб добровольно, обращайтесь в суд. Небольшие споры обычно решает мировой судья», – рассказал Артем Искра.
К сожалению, практика показывает – взыскать деньги за причинённый ущерб с виновника трудно, даже если решение суда получено, здесь можно столкнуться со сложностями исполнения решения приставами.
«Самый простой способ избежать испорченных отношений с соседями и трат времени на суды и приставов – это оформить страхование хотя бы отделки («ремонта») квартиры. Стоит такой полис от нескольких тысяч рублей в год. Также можно оформить полис страхования гражданской ответственности владельца квартиры (аналог ОСАГО) – если вы затопите соседей, страховая компания выплатит компенсацию потерпевшим. Стоимость такого полиса – от 500 рублей в год», – рассказал эксперт.
Если управляющая компания не составляет акт либо искажает данные – обратитесь в независимую экспертную организацию, которая может составить акт о затоплении. Такие случаи могут быть, если протечка произошла из зон ответственности управляющей компании (технический этаж, межпанельный шов, кровля), добивайтесь актов через жалобы в вышестоящие инстанции, при необходимости оспаривайте действия управляющей компании в суде.
Ранее мы писали, что жителям Хакасии порекомендовали погасить долги, если банк не одобрил кредит.
