В Хакасии решено создать колл-центры для работы с населением в пандемию во всех муниципалитетах. Решение принял оперативный штаб правительства РХ в связи с тем, что линии больниц и колл-центра Минздрава перегружены и не могут принять около 40% звонков.
Как сообщает ВКонтакте администрация Аскизского района, в колл-центре района работают пять волонтеров. Их основная задача: отслеживать состояние амбулаторных больных. Для этого администрация района снабдила сотрудников телефонами и сим-картами.
Все данные в центр поступают из больницы и поликлиники, а сотрудники ежедневно обзванивают пациентов. Волонтеры работают по опросному листу. Если по ответам человека понятно, что его состояние ухудшается, они сообщат об этом в больницу.
Работать кол-центр в Аскизском районе будет до окончания карантина.
Отметим, что единого номера в сообщении не указано. Подписчики Вконтакте просят сообщить номер, однако им никто не отвечает на этот вопрос.
Скорее всего, единого телефона у колл-центра нет, а волонтеры осуществляют одностороннюю связь, сами дозваниваясь больным.
