Вчера в Хакасии на базе МФЦ начал работу единый центр управления по вопросам коронавирусной инфекции. Его по поручению полпреда Сергея Меняйло организовало регионально МЧС совместно с местными министерствами и ведомствами. По сообщению пресс-службы Управления по ГО и ЧС, это первый в Сибири коронавирусный кол-центр, работающий по принципу одного окна.
Накануне специалисты кол-центра приняли 178 обращений. Пока звонящим согласно их потребностям советуют, куда стоит обратиться для решения проблемы, но в дальнейшем все вопросы граждан должны будут решаться с помощью одного телефонного звонка.
Сейчас идет процесс сопряжения всех консультационных и информационных служб в центре управления. Когда эта работа завершится, население получит «комплексную услугу». Она включит в себя предоставление исчерпывающей информации об интересующей коронавирусной проблеме и состоянии реагирования на ситуацию обратившегося (направление скорой помощи, неотложной помощи, доставка лекарств). Здесь также можно будет получить помощь психолога.
Операторы кол-центра будут работать круглосуточно. Звонить нужно по номерам телефонов: (3902) 24-81-07 и 8-800-200-93-87.
