На протяжении нескольких десятилетий ключевым фактором и условием успеха считался именно IQ, то есть интеллект. Память, логика, способность на лету схватывать информацию, развитое аналитическое мышление — все это, казалось бы, прямой доступ в лучшие вузы страны и перспективные профессии на руководящих должностях. Однако реальность оказалась другой. Вместо интеллекта люди предпочитают прокачивать... эмоции. О том, почему это так и что это значит, рассказывает дипломированный психолог Ника Болзан.
Для того чтобы добиться профессионального успеха, одних умственных способностей теперь недостаточно. Конечно, блестящие специалисты по-прежнему важны, но если этот ценный работник совсем не умеет справляться со стрессом, постоянно конфликтует с коллегами и в принципе не умеет общаться с людьми, рано или поздно он окажется на улице, а на его должность возьмут пусть и не такого профессионала, но зато вполне неплохого человека. Почему так? А потому, что у этого новенького будет гораздо сильнее прокачан эмоциональный интеллект или EQ.
Именно этот показатель во многом определяет, насколько человек способен адаптироваться к изменениям, выстраивать отношения, сохранять устойчивость во время кризисов и реализовывать свой потенциал, рассказывает Ника Болзан. IQ принято считать традиционной мерой когнитивных способностей: логики, памяти, абстрактного мышления. Высокий IQ помогает добиваться успехов в учебе и решать сложные технические задачи. А вот EQ — это способность распознавать свои и чужие эмоции (и неизвестно, что из этого сложнее), управлять ими, выстраивать взаимоотношения с окружающими.
Если IQ — это больше про решение задач, то EQ — это про эмпатию, саморегуляцию, мотивацию и социальное взаимодействие. Психологи считают, что эмоциональный интеллект — это важный компонент социального интеллекта, который просто жизненно необходим, чтобы полноценно адаптироваться в коллективе. Иными словами, IQ отвечает за умение «думать», а EQ — за умение «жить среди людей», подмечает эксперт Ника Болзан. Как показывают исследования, для долгосрочного успеха, конечно, важны оба показателя, но именно эмоциональный интеллект определяет, насколько человек будет доволен жизнью и как у него складываются отношения.
Эмоциональный интеллект можно рассмотреть и с точки зрения нейробиологии. Он опирается на работу целой сети структур головного мозга, которые отвечают за распознавание эмоций, самоконтроль и социальное взаимодействие. Важную роль во всем этом выполняет миндалевидное тело (амигдала), которое отвечает за реакцию на потенциальную угрозу и запускает эмоциональные реакции. Префронтальная кора отвечает за способности к анализу ситуации, контролю импульсов и принятию взвешенных решений. Последняя поясная кора участвует в управлении вниманием и помогает справляться с внутренними эмоциональными противоречиями. Островковая доля связана с эмпатией.
Когда человек встречается со стрессом, первой активируется амигдала. Но слишком сильная эмоциональная реакция буквально «перехватывает управление», и вместо рациональности в человеке включается импульсивность. В таких условиях люди с развитым EQ способны сохранять спокойствие, принимать взвешенные решения даже под давлением и не поддаваться разрушительным импульсам. В то же время люди даже с выдающимися интеллектуальными способностями могут в критический момент испытывать серьезные трудности: бояться сделать нужный шаг из-за страха неудачи, неуверенности в себе, тревоги.
Нейробиология объясняет это так: эмоциональные центры мозга могут временно подавлять работу областей, которые отвечают за рациональное мышление. И даже когда человек знает правильное решение, но не имеет доступа к своим интеллектуальным ресурсам из-за стресса, он может поступать глупо, иррационально и импульсивно. Высокий IQ не равно благополучие. Эмоциональное выгорание, хронический стресс, трудности в отношениях, конфликты и чувство одиночества как раз свойственны высокоинтеллектуальным людям с низким EQ.
Именно поэтому эмоциональный интеллект сегодня рассматривают не как классный навык, а как важную составляющую психологической устойчивости и жизненной эффективности. Поскольку люди с высоким EQ могут быстрее распознавать признаки эмоционального перенапряжения и использовать стратегии саморегуляции, они легче восстанавливаются и реже сталкиваются с выгоранием. Благодаря своей способности чувствовать эмоции такие люди чаще достигают карьерного роста, могут эффективнее взаимодействовать с коллегами и выстраивать профессиональные контакты.
